ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de Envio
Na opção de Entrega via Correios, sua encomenda será despachada em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Lembramos que as compras realizadas durante finais de semana e feriados serão enviadas no primeiro dia útil seguinte.
Para a opção de Entrega Expressa no Rio de Janeiro, atendemos pedidos realizados em dias úteis, entre 10h e 17h. A entrega será realizada por meio de um aplicativo de entrega, e o horário será combinado diretamente com o cliente através do WhatsApp pelo número (21) 99204-6931.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato!
Política de Devolução e Troca
As solicitações de troca e devolução de produtos devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp pelo número (21) 99204-6931, informando o motivo da solicitação. É importante incluir na sua mensagem o nome do comprador, CPF e o número do pedido.
Nosso procedimento de troca e devolução aceitará somente mercadorias com a tag pendurada, que estejam intactas, sem danos e sem marcas de uso ou lavagem. Após o envio do pedido, ele será submetido a uma análise de controle de qualidade para garantir que todas as condições acima sejam atendidas. Produtos que não cumprirem essas normas serão devolvidos, e o direito à troca será perdido.
Se tudo estiver de acordo, geraremos um voucher no valor do produto devolvido para que você possa escolher suas novas peças diretamente no site e realizar uma nova compra!
Se tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar!